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安溪法院立案庭:健全服务机制,直面诉服融合新挑战

近年来,安溪法院立案庭始终坚持以服务大局、服务社会、服务群众、服务审判为目标,引导诉讼服务一线及时转变理念,健全大融合诉服机制,破解“立案难”“送达难”“鉴定慢”等问题。

一是打造立体化服务窗口。安溪法院立案庭诉讼服务中心设有“绿色通道立案”“刑事、再审立案”“民事、移动微法院”“司法救助、诉前保全”“诉讼费、执行收费处”“跨域服务中心”“人身保护令”“在线鉴定”等多服务功能窗口,并配备集约送达中心、电子扫描中心、网上阅卷平台,为群众提供一步到位、多元满足、简便高效的大诉服。

二是开展示范岗创建活动。便民利民是诉讼服务工作的第一准则。作为一线服务工作岗,立案庭多措并举、主动作为,积极开展岗位培训、服务先锋、标兵示范等活动,全方位督促干警自觉提升服务意识,为群众提供更有温度的诉讼服务。

三是融合助推审判质效。安溪法院持之以恒抓诉讼服务、抓送达质效、抓全流程电子卷宗,定期培训一线窗口人员,召开年度集约送达工作总结和推进会,一项项措施务实有力,以准确分流、送达高效、卷宗便捷等,从前端发力,反推后端审判质效进一步提升。

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