6月27日,在鹤壁经济技术开发区政务服务中心窗口,鹤壁市某电子有限公司负责人到大厅咨询新开办企业业务,由于不熟悉相关业务,也未准备相关资料,开发区行政审批局“帮办代办专员”发现了一筹莫展的他,第一时间上前为其提供全程代办服务,从企业设立、印章刻制、税务登记、对公开户,到公积金登记、社保登记、医保登记,全程陪同开办企业应必备的材料并“手把手”“一对一”帮助其办理,快速帮助企业办理完营业执照。
“这是我第一次办理营业执照,之前还担心经验不足走‘弯路’,现在全程有工作人员帮办,安心不少。不到半天就完成了注册落户,省时省心又省力,相当高效。接下来,我们将尽快开展经营,为鹤壁市经济发展作出贡献。”该公司负责人在拿到营业执照后,对开发区行政审批局的服务非常惊喜和满意。
企业的“点赞”,是鹤壁经济技术开发区着力打造最优营商环境的一个缩影。近年来,开发区行政审批局聚焦贴心服务企业,在全省率先制定《产业功能区营商环境建设标准体系要求》、《产业功能区助企干部企业全生命周期服务规范》、《政务服务综合窗口人员能力与服务规范》《政务服务帮办代办服务规范》四项地方标准文件,建立科学合理的标准化服务体系。
同时,依托开发区政务服务中心,推行政务服务“大综窗”改革,创新“预约办、延时错时办服务积分制”、窗口服务行政办事员“持证上岗”“政务服务管家”“万人助万企”专窗、“企业信用”专窗等举措。实施“专人服务、全程无偿帮代办”服务模式,通过“政务服务管家”全程帮办代办,为企业群众提供优质、高效、便捷的帮办、代办服务,有效减少了企业、群众办事跑动次数,给企业、群众带来了极大的便利。
“接下来,我们将持续推深做细帮办代办机制,创新服务模式,提升服务效率,提高服务标准,解决企业‘急难愁盼’问题,坚持‘马上就办’的速度,强化‘办就办好’的力度,让企业在项目审批环节‘少走路、快走路’,实现项目早开工、早投产、早达效。”开发区行政审批局局长王瓒瑛说。(辛翔)
